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EU

KOSTENLOSER HIN- UND RÜCKVERSAND   -   30 TAGE RÜCKGABERECHT   -   KAUF AUF RECHNUNG

Umtausch und Retouren

Umtausch innerhalb der Europäischen Union

Sie können Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung kostenlos zurückgeben oder umtauschen. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befindet. Die Etiketten dürfen im Falle eines Umtauschs nicht entfernt werden. Ein Umtausch ist ausschließlich für denselben Artikel in einer anderen Größe möglich.
Die Rücksendung erfolgt mit DHL. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen aus dem gleichen Auftrag, die zu verschiedenen Zeitpunkten erfolgen, zurückzuweisen. Nach Eingang der umzutauschenden Ware wird die neue Ware an Sie verschickt.

Bitte beachten Sie, dass der Umtausch nur aus dem Land erfolgen kann, in welches die Ware geliefert wurde. Zusätzliche Informationen zum Umtauschrecht können Sie unseren AGBs entnehmen.

Retouren

Alle gekauften Artikel können bei Budapester.com innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung kostenlos zurückgegeben werden. Anfallende Lieferkosten, werden nicht zurückerstattet. Für den Widerruf haben Sie folgende Optionen:

1. Widerrufserklärung schriftlich oder telefonisch
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail, Fax und per Post oder telefonisch widerrufen. Bitte Senden Sie die Ware nach der Widerrufserklärung innerhalb von 5 Tagen zurück.

2. Widerrufserklärung durch Rücksendung
Sie können Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben.

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen für die Rücksendung:

  • Die Ware ist ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.  
  • Bei Rückgabe mehrerer Artikel erfolgt die Retoure in einer Sendung. 
  • Die Rücksendung erfolgt mit DHL. 
  • Die Rücksendung kann nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptiert werden.

3. Retouren - Begleitschein

Sollten Sie keinen Retouren-Begleitschein in Ihrem Paket haben, drucken Sie diesen bitte hier aus. 

Rückerstattung

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 10 bis 14 Tagen zurückerstattet, ausgenommen Liferkosten. Sollte der angegebene Empfänger der Ware nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmen, erfolgt die Rückerstattung immer auf das Konto bzw. die Karte des Käufers. Die Rückzahlung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen nicht erstattet werden. Alle Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren 

Die Bearbeitungsgebühr, für die Zollabwicklung bei lieferungen außerhalb der EU und einem Bestellwert größer 1000 EUR, wird nicht erstattet.

Muster-Widerrufsformular

Eine Version des Muster-Widerrufsformulars steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.